FAQs

Chi è Clori Gioielli? Dov'è la sede?
Clori Gioielli è un nuovo brand di gioielli che offre prodotti luxury, di fattura artigianale, interamente fatti a mano e "Made in Italy".
Clori Gioielli si trova nel Principato di Monaco con sede legale al seguente indirizzo: 17 Avenue de l'Annonciade, 98000, Monaco

Di che materiale sono i prodotti Clori?
I prodotti Clori sono in Argento 925 e galvanizzati (placcati) in oro giallo o rosa.
I cristalli utilizzati per alcuni prodotti sono cristalli Svarowski.

Mi posso fidare a comprare dal sito "clorimontecarlo.com"?
Il sito www.clorimontecarlo.com è un sito altamente sicuro per evitare interferenze esterne e violazioni della sicurezza durante le transazioni di acquisto elettroniche. Il sito utilizza il protocollo informatico SSL per criptare i dati e mantenere sicure le informazioni dei clienti che effettuano gli acquisti. Inoltre il sito www.clorimontecarlo.com si avvale di piattaforme di supporto per i pagamenti che utilizzano i migliori protocolli di sicurezza vigenti: PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Come viene spedito il prodotto che acquisto?
Il gioiello acquistato viene spedito tramite corriere espresso e con tracciabilità del pacco. Il packaging che contiene il gioiello viene spedito all'interno di una scatola anonima per evitare interferenze e/o intercettazioni della stessa durante la spedizione. Una volta firmata la ricezione del pacco, la responsabilità dello stesso diventa a carico del destinatario. NB: è molto importante controllare le condizioni del pacco prima di firmare la ricezione.

Come posso fare se il prodotto non mi piace?
Nessun problema! Se il prodotto che hai acquistato non ti piace e lo vuoi cambiare o renderlo per un rimborso, puoi farlo entro sette giorni lavorativi dalla data di consegna. Nel link qui indicato troverai nelle condizioni di vendita (Conditions Générales), all'articolo 5, la procedura da seguire per il reso.
Clicca qui sopra per la procedura reso.

Come posso contattare Clori se ho delle domande?
Seguendo questo link, atterrerai su una pagina per scriverci le tue domande o consigli. Clicca qui su: Contattaci